一位爱“较真儿”的院长-------记蓝天中医院仇记琴院长

作者：佚名    文章来源：本站原创    点击数：    更新时间：2008-6-8
 
题记：
提起蓝天中医院的仇记琴院长，医院上下的医护人员都会竖起大拇指称赞：“仇院长工作勤奋，尽职尽责。”仇院长最大的特点就是爱“较真儿”，凡是有损医院形象与患者利益的事情，无论大小，她都能敏锐、及时地发现，然后不遗余力地去处理，直到圆满解决为止。在她的影响和带动下，医院上下形成了一股严谨的工作作风，每一个人都在为打造温馨、和谐的就医环境而努力着。以病人为中心、患者至上的人性化服务也获得了就诊患者的高度认可。在仇院长及蓝天全体医护人员的共同努力下，2007年底，蓝天中医院再次被评为“消费者信得过单位”。
当初次见到仇院长时，你可能不会相信自己的眼睛：和蔼友善的面容，谦虚亲切的言谈，这难道就是被大家传称为爱“较真儿”的院长？随着采访的深入，我深切地感受到这位“慈祥”院长的工作魅力。
“较真儿”之一：医疗操作非小事  安全防范无假日
仇院长说：“医疗是一个多因素、多层次的复杂运行单元。医疗操作中没有小事情，医疗差错事故的发生，轻者影响病人的治疗效果，重者可导致病人残疾甚至死亡，也直接影响到医院的整体形象，每个医护人员的安全防范意识不能‘放假休息’，有丝毫松懈。” 为此，仇院长每周都组织医护团队集中学习业务知识，对医护人员进行素质教育；每月进行差错事故分析会，将可能发生的差错苗头进行分析整改，制定防范措施，同时针对其他单位发生的医疗差错事故进行讨论分析，不断总结经验，警钟长鸣。
在亲临一线的督导工作中，仇院长再三强调医疗流程要规范化、严格化，坚决杜绝个别医生“无菌”观念不强，消毒方法不规范，对患者查体不到位，术后医生脱岗，陪护粗心等现象的发生。去年3月，有一位年轻的小姑娘做无痛人流，可能是出于羞涩心理，手术刚一做完，便悄悄地不辞而别。仇院长了解情况后，对值班护士陪护疏漏的失职行为进行了严厉批评，并在例会上通报。仇院长语重心长地说：“患者不是医生，可能医疗防护意识不够，但是我们做为专业人员，当患者迈进医院时，我们就要担当起恢复患者健康的责任来，科学、规范地引导患者进行检查、治疗以及做好术后观察，确保患者不要因为我们工作不到位而出现意外。”
仇院长重视对医护人员强烈责任心的培养和业务素质的严格要求，并且凡是涉及到患者健康的事情，无论巨细，院长都要“斤斤计较”。正是因为有这样一位爱“较真儿”的院长，医院上下才能够齐心协力，将规范操作落实于各项工作中，不断为医院创造佳绩。迄今，医院没有出现一起医疗事故，没有产生一起医患纠纷，获得了上级领导的高度赞扬。
“较真儿”之二：人性化关怀  温馨和谐
蓝天中医院在不断引进先进诊疗设备、改善就医环境、提高医务人员的业务水平等“硬件建设”的同时，更注重医护人员服务态度等“软件”的完善与规范。仇院长严格要求整个医疗团队要在医疗服务过程中坚持“以病人为中心”、“视病人为亲人”的服务理念，尽显人文关怀，使服务更具有人性化、人情味。蓝天医院的人性化服务让每一位前来就医的患者都会有切身的感受。患者一迈进医院大门，首先迎面走来的是热情专业的导诊护士，她们会按照就医流程主动将患者带到治疗科室；接诊医生耐心询问病情后，为患者仔细做相应的诊断与治疗。患者就诊过程中，始终有专人陪护，随时为患者排疑解惑，提供服务；当患者离开医院时，护士会将患者热情地送到门口，细心叮嘱患者注意安全。用仇院长的话说，就是对患者保证做到“来有迎声，去有送声，全程热情”。
导医组组长小马回忆说：“刚开始仇院长强调导医人员热情服务，规范接待患者的时候，大家对具体的操作不是很熟悉，仇院长就多次深入到一线工作中，亲自讲解、演示，手把手地教，保证每一个人都掌握。那段时间里，每当早晨8点，我们上班到单位的时候，仇院长早已经在教大家怎样礼貌地给休息等候的患者递上一杯开水；中午，仇院长放弃休息时间，巡走在各个科室之间，随时纠正大家不正确的服务操作；晚上已经下班了，仇院长办公室的灯还在亮着——她在查阅资料。”要说仇院长不累，那是假话，但是院长就是这么一个爱“较真儿”的人，她所认准的每一件事情，都会认认真真去做，一点也不马虎。为了让全体医护人员能尽快掌握服务技巧，为了让患者远离传统就医环境中那种冰冷与漠视，仇院长可谓竭尽全力，兢兢业业。
在仇院长的带领下，医院的人性化服务理念深入到了每一位医护人员的心里，而后转化为实实在在的行动。一封封的感谢信，一个个的感谢电话，已经充分展示了广大患者对蓝天中医院人性化服务、创建温馨和谐医疗环境的好评与认可。
后记：
毛泽东主席有句名言：凡事就怕“认真”二字。今天引用一下，凡事就怕“较真”二字，正是仇院长对待工作的一丝不苟、认真负责态度，才筑就了蓝天中医院这支优秀的医疗团队，并为广大患者带去了福音。我们有理由相信，在仇院长的领导下，蓝天中医院的品牌化服务建设必将越来越成熟与完善，给更多的患者带来健康和欢乐！
  • 上一条文章：

  • 下一条文章： 没有了
    • 【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】
    两性知识
     
    普通文章玩转G点 女人潮喷全攻略
    普通文章从外表判断女人的做爱习惯
    普通文章保住处女身的“五大原则”
    普通文章沙漏身材女人智商可能更高
    普通文章你的私处尺寸对性爱的影响
    普通文章男人为何在女人面前害羞
    普通文章女人三种阴谋让男人意乱情迷
    典型病例
    典型病例
     
    普通文章女人如水 妙不可“炎”
    普通文章服务至善  情系患者暖人心
    普通文章攻守结合 治疗自愈同步走
    普通文章明确病因 对症治疗是关键
    普通文章不洁性交 “腺”状危机
    普通文章手淫过度  有炎在“腺”
    普通文章久坐酗酒  “腺”发制人
    急救自救
    急救自救
     
    普通文章专家教你自查常见男性疾病
    普通文章怎样让病人躺倒
    普通文章灾难自救：家庭防震
    普通文章烧伤后不要慌慌忙忙去医院
    普通文章脉搏消失了怎么办
    普通文章狂犬病的急救指导原则
    普通文章火灾的逃生方法
    普通文章断肢的急救
    普通文章宠物咬伤后自救是关键
    普通文章乘机遇险如何自救
    普通文章“狂犬病”防治小知识
    预防保健
    预防保健
     
    普通文章数字7的神秘周期：生命中5大“魔鬼时刻”
    普通文章裸睡保护男性性功能
    普通文章孕妈咪应忌食用的食品
    普通文章如何预防乳腺疾病
    普通文章妇科炎症可引发不孕症
    普通文章预防妇科炎症  你有必要定期做妇检
    普通文章不当人流，致使女性难圆妈妈梦
    普通文章女人巧食可补充雌激素
    康复护理
     
    普通文章骨髓炎引流术护理
    普通文章温和的运动最护前列腺
    普通文章化脓性骨髓炎如何治疗
    普通文章前列腺炎康复操
    普通文章男性性成熟的表现和第二性征
    普通文章前列腺保健有新招
    普通文章肾性水肿病人的自我护理?
    普通文章肾病综合征患者的饮食应如何指导比较合理？
    设为首页 | 加入收藏 | 联系我们 | 版权申明 | 联系站长
    地址：石家庄市平安南大街16号（洞天影院北侧）
    乘车路线：(1)7、55路蓝天医院下车即到；
    (2)35、45、70平安大街下车即到；
    (3)1、5、6、12、29、30、34路市一招下车南行300米即到。
    联系电话：0311-86969999 邮箱：lantianyiyuan@126.com
    Copyright ◎ 1987 石家庄蓝天中医院 All rights reserved.