一个咨询电话的故事

作者：佚名    文章来源：本站原创    点击数：    更新时间：2008-4-13
 
　　省会张女士经常感觉乳房肿胀，并隐隐作痛,因为没有其它不适，加上一心忙于工作和家庭琐事，张女士一直不愿去就医。偶尔张女士会忙里偷闲从网上这一便捷途径了解乳腺疾病的知识，一个偶然的机会张女士查到了蓝天中医院的网站，并看到了网页上的专家热线:0311-86969999，张女士决定电话咨询一下。
　　电话很快接通，是王妤主任接的电话。张女士向王主任讲述了自己的症状，王主任凭着多年的临床经验，对张女士做出一个初步的诊断—乳腺增生。张女士听后并没有太多惊慌，她对自己的身体状况早已心里有数，于是接着向王主任请教关于乳腺增生疾病的知识，主要是乳腺增生的预防和治疗问题。王主任做了耐心的讲解。
　　王主任说：“乳腺增生是以乳房出现肿块和胀痛为主要临床表现的一种病症，现代医学认为主要由体内内分泌激素水平失调，雌激素分泌过剩，另外肝脏灭活雌激素功能异常，使过多的雌激素对乳腺组织进行不良的刺激而导致乳腺组织增生性病变。中医认为本病是由于情志不舒，肝气郁结，气血运行不畅而导致气滞痰凝血瘀；痰瘀凝滞于乳房，瘀结不散，日积月累而成，病人大多表现为乳房疼痛，以胀痛为主，胀痛常在月经来潮前加重，月经后逐渐缓解，甚至消失，疼痛常涉及腋下及肩背部，或疼痛随着情绪波动而变化。您如果需要，可以直接来诊，可以提前预约，蓝天中医院感谢您的关注。”
　　张女士犹豫了一下说：“这种病不治能好吗？会不会得乳腺癌啊？”
　　王主任接触的患者已不计其数，她知道这是女性的普遍心理，她说：“绝大多数乳腺增生症患者在其绝经后就会不治而愈，而不是得了乳腺增生症就一定会得乳腺癌。所以，没有必要因为得了乳腺增生症而过度紧张。但是少数乳腺增生症可发展为不典型增生，后者又分为轻、中、重度。中重度乳腺不典型增生在若干年后可能会转变为乳腺癌，故又称为癌前病变，有必要认真对待。”王主任停顿了一下，接着说：“这不是危言耸听，好多女性朋友都会有侥幸心理，以为得了病没什么大碍，就放松警惕，殊不知养病如养虎；既然是疾病就要及时看病，耽误它一时，就有可能耽误自己一世啊。作为女人，我很理解你，又要工作，又要照顾老人和孩子，却没有时间关心自己，女人就是这样甘于奉献、做牺牲，可时间长了身体健康难免受到损害；乳腺疾病毕竟是一种病，身体的事儿怎么能小视呢？作为一名现代女性，我们可不能再这样了，多给自己一点关爱，你的家人才会更幸福。你说呢？”
　　王主任这番推心置腹的话深深地触动了张女士，张女士觉得自己平常为这个操心，为那个操心，家人有个头疼脑热的她就火急火燎的，可是偏偏对自己……张女士心里有点酸，她决定周末去做个检查。张女士在电话中做了预约。
　　蓝天中医院的专家热线每天都会接到无数个类似的咨询电话，专家亲自为咨询者解疑释惑，有的咨询者会当下预约，第二天来医院看病就能见到虽未曾谋面但早已熟悉的专家。
　　张女士说她来蓝天医院看病心情特别轻松，见到王主任后也感觉格外亲切，就像是对一位老朋友的拜访一样。王主任对张女士的身体做了仔细的检查，确诊为乳腺增生。
　　治疗过程很顺利，也没有张女士想象的那么复杂。经过四天治疗后，张女士乳房疼痛症状减轻了很多，七天后乳房肿块逐渐软化，一个月后症状基本消失，后又连续治疗两个疗程后痊愈。
　　张女士又以她饱满的热情和健康的身心投入到为事业、为家庭的打拼中去了。
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